Гарантия, возврат и обмен

Гарантийные обязательства исполняются в соответствии с Законодательством РФ.

При получении товара необходимо убедиться в отсутствии видимых производственных дефектов. При обнаружении брака товар необходимо вернуть в полной комплектации. Упаковка не должна быть повреждена или вскрыта.  Форму для заполнения заявки на возврат запрашивайте у менеджера.

Если дефекты обнаружены в процессе эксплуатации, то необходимо предоставить полную информацию о характере этих дефектов. Возврат и обмен согласовывается в индивидуальном порядке. Менеджер предоставит Вам полную информацию о порядке действий в таких ситуациях.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества также возможно по индивидуальному согласованию с менеджером.

Напоминаем, что, согласно Законодательству, условия гарантии не действуют в следующих ситуациях:

• В результате неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
• При попытке самостоятельного ремонта изделия клиентом;
• В случае нарушения Правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделий;
• В случае механических повреждений лицевых поверхностей, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых и прочих повреждений, возникших по вине потребителя.